Cancelaciones, cambios y reembolsos

Membresías digitales

El plan mensual se puede cancelar antes del siguiente cobro. Los planes anuales contratados anteriormente conservan acceso hasta terminar el periodo pagado; ya no se ofrecen nuevas contrataciones anuales. Para solicitar una cancelación o revisar un cargo efectuado, escribe a hola@ziv.mx. Los casos de cobros duplicados, errores o solicitudes de devolución se revisan individualmente conforme a la legislación aplicable; no se establece aquí un plazo o reembolso automático que no esté aprobado.

Clases personales 1 a 1

El curso individual dura 4 horas continuas, se reserva para una fecha y horario disponible y cuesta $1,990 MXN. Para solicitar un cambio, cancelación o revisión de un pago, escribe a hola@ziv.mx con los datos de tu reserva. La solicitud se revisará de forma individual conforme a la legislación aplicable.

El sitio no vende productos físicos; no se detectaron gastos de envío. Los PDF son materiales digitales de la membresía o de la clase gratuita. No se identificó una oferta de productos personalizados distinta de la clase individual.

Cómo solicitar atención

Escribe a hola@ziv.mx con el correo de tu cuenta, plan o clase afectada, fecha del cargo o reserva y descripción de lo ocurrido. No envíes contraseñas ni números completos de tarjeta.

Última actualización: 24 de septiembre de 2026.